12 Choses Que Vous Ne Devriez Plus Jamais Dire au Travail (Et Ce Qu’il Faut Dire À la Place).

Par le 06 Octobre 2019

Pour la plupart des gens, aller au travail…

… c’est aussi passer toute sa journée avec ses collègues !

Si vous passez beaucoup de temps au bureau, vous savez que bien s'entendre avec eux est donc primordial à votre bien-être.

Mais ce n'est pas toujours facile, et la cohabitation quotidienne peut parfois entraîner du stress… et même des tensions !

Eh oui, si vous ne voulez pas vous mettre à dos vos collègues, il y a certaines choses qu'il faut vraiment éviter de leur dire.

Voici les 12 choses que vous ne devez plus JAMAIS dire au travail (et ce qu'il faut dire à la place) ! Regardez :

Voici l'infographie les 12 choses qu'il faut éviter de dire à vos collègues, et ce qu'il faut dire à la place !

12 choses que vous ne devriez plus JAMAIS dire au travail (et ce qu'il faut dire à la place)

Notre lieu de travail peut devenir une vraie poudrière, avec des relations entre collègues stressantes et compliquées. Une des façons de rendre vos journées de travail plus agréables est de savoir ce qu'il faut éviter de dire.

1. "Ce n’est pas mon problème"

POURQUOI NE PAS LE DIRE :

On a tous déjà entendu cette expression. Et c’est vrai que lorsque l’on doit jongler entre plusieurs projets à la fois, on n’a pas envie de s’impliquer dans des choses qui ne relèvent pas de notre responsabilité. Mais quand on dit "ce n’est pas mon problème", vos collègues peuvent penser que vous ne pensez qu'à vous, et que vous n'avez pas l’esprit d’équipe.

QUE DIRE À LA PLACE :

"Je te conseille d’en parler à…" (et ajouter le nom de la personne appropriée)

2. "Mais on a toujours fait comme ça"

POURQUOI NE PAS LE DIRE :

Beaucoup de personnes n'aiment pas le changement. Même s'il est important d'avoir de l’expérience, ce n’est pas une raison pour résister au changement. En disant cette phrase, vous passez pour une personne rigide, et vos collègues penseront qu’améliorer les choses ne vous intéresse pas vraiment.

QUE DIRE À LA PLACE :

Voici une autre façon de le dire bien plus constructive :
"Pourrais-tu m’expliquer en quoi cela améliore les choses ?"

3. "Je ne peux rien faire de plus"

POURQUOI NE PAS LE DIRE :

Parfois, on a vraiment l’impression que l’on ne peut rien faire de plus pour essayer de résoudre un problème, surtout lorsque l’on a tout essayé. Mais au lieu de voir la situation comme une impasse, ayez une attitude positive et faites preuve de bonne volonté. Cela vous aidera à atteindre vos objectifs plus facilement.

QUE DIRE À LA PLACE :

"J’ai un peu de mal à m’en sortir avec ce problème. Tu veux bien m’aider à trouver une solution ?"

4. "Ça ne prendra qu’une minute"

POURQUOI NE PAS LE DIRE :

Au bureau, rares sont les choses qui peuvent être bouclées en moins d’une minute. Si on dit ça souvent, c’est parce que l’on cherche à rassurer un collègue exigeant. Le problème, c’est que travailler dans la précipitation n’est ni efficace, ni agréable.

QUE DIRE À LA PLACE :

"Je reviens vers toi dans la journée."

5. "Cela n’a aucun sens"

POURQUOI NE PAS LE DIRE :

Ne rejetez pas tout de suite des propos qui manquent de clarté. C'est peut-être parce que vous n'avez pas tout compris. Avant de tirer des conclusions trop vite, essayez plutôt de comprendre l'idée que votre collègue essaie de communiquer.

QUE DIRE À LA PLACE :

"Je ne suis pas sûr d’avoir bien tout compris. Tu peux m’expliquer pourquoi cette solution est mieux que les autres ?"

6. "Tu te trompes"

POURQUOI NE PAS LE DIRE :

Faites attention avec cette petite phrase, car en termes de bienséance au boulot, elle est franchement "limite". En plus, elle a tendance à nous échapper des lèvres avant que l'on s'en rende compte ! Pour éviter de contrarier vos collègues, essayez une approche plus diplomatique.

QUE DIRE À LA PLACE :

"Je ne suis pas vraiment d’accord sur ce point, et voici pourquoi… Qu'en penses-tu ?"

7. "Désolé, mais…"

POURQUOI NE PAS LE DIRE :

On a beau le dire, on le pense rarement. Si le "désolé" est suivi d’une explication, cela annule la notion de regret de votre part. N'oubliez pas, quand on s’excuse, on admet qu’on a tort.

QUE DIRE À LA PLACE :

"Je suis désolé d’avoir fait telle ou telle chose… La prochaine fois, je ferai plutôt comme ça…"

8. "Je pensais que…"

POURQUOI NE PAS LE DIRE :

À cause d'une mauvaise communication, un malentendu peut vite arriver. Aussi, n'essayez pas de vous justifier à tout prix. La prochaine fois, pensez plutôt à demander que l’on vous explique clairement ce que l’on attend de vous avant de vous mettre au travail.

QUE DIRE À LA PLACE :

"Pourrais-tu clarifier ce que tu attends vraiment de moi ?"

9. "J’ai fait de mon mieux"

POURQUOI NE PAS LE DIRE :

Enfant, on nous apprend que le plus important, c’est de faire de son mieux. Mais lorsque l'on fait de son mieux et que ce n'est pas suffisant, il faut savoir tirer des leçons de ses erreurs pour pouvoir s'améliorer.

QUE DIRE À LA PLACE :

"Que pourrai-je faire de mieux pour la prochaine fois ?"

10. "Tu aurais dû faire comme ça…"

POURQUOI NE PAS LE DIRE :

Pointer du doigt les erreurs d'un collègue, c'est facile à faire. Mais faire des reproches à quelqu'un de cette manière n'est certainement pas la meilleure façon de communiquer. À la place, essayez une approche plus constructive.

QUE DIRE À LA PLACE :

"On dirait que ça n’a pas bien marché. Voici ce que je te conseille de faire la prochaine fois…"

11. "Peut-être que je me trompe, mais…"

POURQUOI NE PAS LE DIRE :

Cette phrase montre que vous manquez de confiance en vous, et que vous avez peur que vos collègues rejettent vos idées. Au lieu de botter en touche, partagez vos idées avec vos collègues.

QUE DIRE À LA PLACE :

"Voici une idée qui pourrait être intéressante…"

12. "Je n’ai pas eu le temps"

POURQUOI NE PAS LE DIRE :

Il n’y aura jamais assez d’heures dans une journée. Et gérer les différentes urgences n'est jamais chose aisée. Mais n’essayez pas de justifier votre retard. Mieux vaut avoir une attitude proactive et indiquer plutôt quand la tâche sera terminée.

QUE DIRE À LA PLACE :

"Je serai en mesure de finir cette tâche d'ici à..."

Comment vous faire pardonner en 3 étapes

Vous regrettez un truc que vous avez dit à un collègue ? Pas de panique, voici comment vous faire pardonner en 3 étapes :

1. Présentez vos excuses

Soyez sincère et excusez-vous d'avoir causé du tort ou de la frustration.

2. Expliquez clairement ce que vous regrettez

Sachez reconnaître vos erreurs en indiquant quels sont les propos que vous regrettez d'avoir tenus.

3. Dites ce que vous vouliez vraiment dire

Formulez clairement la chose que vous vouliez vraiment dire ou faire.

Vous connaissez maintenant les choses qu'il ne faut pas dire au travail. Vous allez pouvoir communiquer plus facilement avec vos collègues, sans jamais dire des choses que vous pourriez regretter !

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