Lorsqu'on tape 3 codes faux avec sa carte bancaire, elle se bloque immédiatement !
Du coup, pour pouvoir continuer à s'en servir, il faut la débloquer.
Car d'une banque à l'autre, les moyens de la réactiver ne sont pas du tout les mêmes !
Et sans sa CB, on ne peut presque plus rien faire ; et je sais de quoi je parle.
J'ai bloqué ma carte alors que je n'avais pas d'espèces sur moi ; une vraie galère...
Donc si comme moi vous ne voulez plus vivre cette mauvaise expérience, je vous donne les solutions.
Pourquoi est-ce qu'une carte se bloque après 3 codes faux ?
Sachez que toutes les CB ont un système de sécurité qui bloque la carte si on fait 3 codes faux.
Que vous soyez au distributeur ou chez un commerçant, vous ne pouvez plus utiliser la carte après 3 PIN faux.
Si cela arrive au distributeur, c'est même pire, car votre CB est en plus avalée !
Alors ça peut paraître très embêtant à première vue, mais pourtant c'est absolument nécessaire.
C'est fait pour empêcher les voleurs de trouver la bonne combinaison et utiliser la carte frauduleusement.
Vu comme ça, ça fait tout de suite relativiser.
Mais revenons à notre sujet.
Une fois la carte bloquée, est-ce que l'on peut la débloquer assez facilement ?
Eh bien sachez qu'avec certaines banques, vous pouvez la réactiver.
Mais avec d'autres, vous êtes obligé de la remplacer, car elle devient définitivement inutilisable !
Regardons ensemble tous les cas de figure possibles selon les banques :
1. Débloquer sa carte chez BNP
Si vous êtes chez BNP et que vous saisissez consécutivement 3 codes erronés, la puce est bloquée définitivement !
Que faire dans ce cas ? Eh bien tout dépend de la carte que vous avez.
- S'il s'agit d'une Carte Visa Infinite, contactez le Service Infinite au 01 47 92 50 60 pour en obtenir une nouvelle.
L'opération est gratuite.
- Si la carte a été avalée dans un distributeur BNP, allez à l'accueil de l'agence.
L'agence donne un rendez-vous sous 48H pour la récupérer et pour vous en commander une autre.
- S’il s’agit d’un distributeur d’une autre banque, votre banque va faire ce qu'on appelle une réfection.
Une réfection permet de fabriquer une nouvelle carte en gardant le même code secret.
La carte a un nouveau numéro et sa validité est reconduite pour trois ans. Le reste de change pas.
Pour une réfection, la carte est mise à disposition dans votre agence dans un délai de 5 jours ouvrés.
Cette opération est facturée 15 € chez BNP.
2. Débloquer sa carte chez Crédit Agricole et LCL
Lorsque vous avez bloqué votre carte suite à 3 codes erronés, certaines banques vous donnent une 4eme chance !
D'habitude, lorsque vous faites 3 fausses manip, la puce se bloque immédiatement.
Mais chez LCL et Crédit Agricole, si le code vous revient en tête, vous avez une 4eme chance.
Attention cependant ; pour que ça marche, il y a 2 conditions.
- Déjà, il faut que vous soyez devant un distributeur de votre banque.
En clair, si votre CB est du LCL, allez dans un distributeur LCL.
Si elle vient de Crédit Agricole, allez dans un distributeur Crédit Agricole.
- Ensuite, vous devez vous rappeler de votre code confidentiel.
Si vraiment vous ne vous en rappelez plus, demandez qu'on vous l'envoie.
Ça coûte 2 € si l'envoi se fait par SMS et 12 € si c'est fait par courrier.
Une fois que ces 2 conditions sont réunies, insérez votre carte bloquée au distributeur et composez le bon code.
Si celui-ci est correct, votre carte est débloquée.
La CB est alors réactivée et vous pouvez continuer à vous en servir comme avant.
Attention, si vous saisissez pour la 4ème fois une mauvaise combinaison, votre carte est avalée par le distributeur.
Elle est alors définitivement bloquée.
Vous devez dans ce cas commander une nouvelle carte bancaire auprès de votre agence.
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3. Débloquer sa carte chez Caisse d'Épargne et Banque Populaire
Chez Caisse d'Épargne ou Banque Populaire, si vous avez fait 3 codes faux à la suite, pas le choix.
Il faut recommander la carte bleue.
Allez à votre agence avec votre pièce d'identité et votre numéro de compte.
Si votre CB s'est bloquée dans un distributeur, elle a été avalée.
Pas la peine d'essayer de la récupérer et de l'apporter à l'agence.
Cela ne sert à rien.
Demandez à la personne de l'accueil de recommander une CB et signez les documents présentés.
Un nouveau code confidentiel est alors envoyé à votre domicile.
La nouvelle CB est elle réceptionnée par l'agence sous 8 jours ouvrés.
Sachez que ces 2 banques ont un service assez bien fait permettant de se souvenir de son code.
Donc avant de taper le 3eme code faux, pensez-y !
Vous pouvez le retrouver en quelques clics depuis l'application mobile.
Il faut pour cela être abonné aux services de banque à distance et avoir activé le service Sécur’pass.
Concrètement, lancez l'application de la banque, authentifiez-vous et suivez ces 3 étapes :
- Sélectionnez Cartes dans votre barre de navigation horizontale.
- Sélectionnez Voir mon code secret.
- Saisissez votre mot de passe à 4 chiffres Sécur'Pass.
- Votre code secret de CB s'affiche pendant 5 secondes.
Vous pouvez le visualiser autant de fois que vous le souhaitez en suivant la même procédure.
4. Débloquer sa carte à la Banque Postale
À la Banque Postale, il n'y a pas 36 solutions.
Si vous avez tapé 3 codes faux, votre CB est forcément bloquée ou avalée par le distributeur automatique.
Du coup, il faut en recommander une nouvelle en contactant votre agence.
Cela prend quelques jours pour la recevoir et des frais de 12,50 € sont prélevés.
Pour éviter ce cas de figure, au 2eme code faux, n'insistez pas !
Sur l'application de La Banque Postale, vous pouvez piloter toutes les options de la carte.
Vous pouvez facilement et en toute autonomie recommander un code.
Pour cela, allez dans la rubrique réédition du code confidentiel et tapez valider.
Cela évite d'avoir à en recommander une?
5. Débloquer sa carte à la Société Générale
À la Société Générale, vous avez 2 possibilités lorsque vous avez saisi 3 codes faux.
Si vous pensez vous en souvenir, rendez-vous dans une agence Société Générale pour débloquer votre carte.
Un agent d'accueil va la mettre dans un terminal et vous demande de taper votre code pour déverrouiller la puce.
Si vous avez vraiment oublié votre code secret, demandez sa réédition en appelant le 3933.
Vous le recevez par courrier postal généralement sous 5 jours ouvrés.
Cette opération est facturée 5 €.
Ensuite, allez en agence pour faire déverrouiller votre CB en tapant le bon code sur le terminal.
6. Débloquer sa carte chez Boursorama
Chez Boursorama, suite à 3 codes faux, vous devez demander le remplacement anticipé (refabrication) de la carte.
Il n'est en effet pas possible de la débloquer.
Pour cela, connectez-vous à votre Espace Client.
Cliquez sur Ma carte bancaire, sélectionnez Changer ma carte et enfin Refabriquer ma carte en anticipé.
Attention, cette opération est facturée est 10€.
7. Débloquer sa carte chez Crédit Mutuel et Crédit du Nord
Que devez-vous faire si vous avez bloqué votre carte Crédit Mutuel après 3 codes faux ?
Allez directement à votre agence bancaire. C'est mieux comme ça ils peuvent vous identifier.
Expliquez-leur que vous avez fait 3 codes faux.
À partir de là, 2 solutions :
Si vous vous souvenez de votre code, demandez au conseiller de débloquer simplement la CB.
Vous pouvez la réutiliser tout de suite avec votre code.
Si vous ne vous souvenez vraiment plus du code, la seule alternative est la fabrication d’une nouvelle CB.
Comme pour les autres banques, cela prend plusieurs jours pour la recevoir.
Cette opération coûte, selon le dernier guide tarifaire, 13€.
8. Débloquer sa carte chez Hello Bank
Si la carte est bloquée à cause de 3 PIN faux, contactez la Hello Team au 0143631515.
Hello Bank fait une réfection de carte.
Comme je vous l'ai dit plus haut, la réfection consiste à renouveler un moyen de paiement bloqué.
La CB et son code confidentiel sont entièrement réédités.
Cela signifie que les chiffres sur la carte et son cryptogramme sont changés.
Un nouveau code confidentiel et une nouvelle carte vous sont envoyés directement par courrier.
Demandez votre code pin avant de taper un 3eme code faux !
On est devant le distributeur ou chez le commerçant et paf, impossible de se souvenir du code.
On fait alors un premier code en croisant les doigts, mais il est faux.
Puis un deuxième, mais ce n’est toujours pas ça...
À ce moment-là, j'ai un conseil à vous donner.
Ne tentez pas votre chance en faisant une 3eme tentative.
En effet, mieux vaut s’arrêter au bout de 2 codes faux et demander à sa banque de renvoyer un code.
Il n'y a juste qu'à les appeler ou leur envoyer un mail.
Selon les banques, vous pouvez même recevoir le code par courrier ou pas SMS.
Pour info, aucune banque ne détient votre code dans leur système informatique.
Donc pas là peine de leur demander de l'imprimer ou un justificatif, elles ne le connaissent pas.
Si le code est transmis par courrier, ça prend un peu de temps (entre 3 et 8 jours ouvrés).
Attention, comme vous avez pu le voir, ce type de démarche est payant.
Mais la bonne nouvelle, c'est que vous pouvez négocier les frais !
Pensez donc toujours à demander un geste commercial avant que le banquier appuie sur le bouton.
À votre tour...
Vous avez testé nos astuces pour débloquer votre carte bleue ? Dites-nous en commentaire si ça a été efficace pour vous. On a hâte de vous lire !
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